Sito web: i 12 elementi fondamentali [Ce l’ho/Mi manca]

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Perché tu ce l’hai un sito web, vero? Se sei lì sulla tua comoda poltroncina e ora, un po’ a disagio, stai cominciando ad agitarti perché ti senti colpevole, beh allora sappi che la prima cosa che dovrai fare quando avrai finito di leggere il mio post è alzarti e agire: sei in ritardo, il tuo sito web ti aspetta e tanti (potenziali) clienti attendono solo te!

Ma, prima di giocare al simpatico e utile giochino del ce l’ho/mi manca, facciamo un po’ di chiarezza e capiamo a cosa ti serve un sito web.

Gli obiettivi di un (buon) sito web

#1. Farti trovare

Il tuo sito web deve essere capace di posizionarsi sui motori di ricerca e così di farsi trovare da chi manifesta un determinato bisogno, al quale il tuo sito saprà (perché saprà, vero?) fornire una risposta precisa e puntuale. Farsi trovare, quindi, dalle persone giuste, interessate a ciò che hai da dire e da offrire. Niente sprechi di tempo, di risorse e neppure di budget!

Come posizionarti sui motori di ricerca e attrarre visitatori (nonché potenziali clienti)? Il discorso è piuttosto lungo e vi sono diversi manuali capaci di spiegartelo con puntualità ma, in pochissime parole, la risposta è nei contenuti di valore, in quelli che sono capaci di intercettare i bisogni degli utenti e di rispondervi in modo utile e preciso.

#2. Convertire

Cosa significa convertire? Vuol dire che il tuo sito web deve essere capace di trasformare i tuoi visitatori in contatti. Il ragionamento alla base è questo: sei approdato sul mio sito web, lo hai navigato e letto, lo hai trovato interessante perché ti ho fornito le risposte giuste nel momento giusto e nel modo giusto, bene ora tu puoi fare qualcosa per me, vero? 

Convertire, quindi, significa indurre i visitatori a compire una specifica azione, che nel caso dell’e-commerce è la vendita ma che più probabilmente consiterà nella sottoscrizione di un form in cui richiederai dei dati (quelli che ti interessano!) ai navigatori per iscriversi alla tua newsltetter, per ricevere una risorsa gratuita, per ottenere un regalo, ecc.. Ovvero: tu richiedi i dati ma offri loro qualcosa di prezioso in cambio.

Le 12 armi che un buon sito web deve sfoderare

Ora la domanda è: ok, ma come deve essere strutturato il mio sito web per essere efficace, farsi trovare e convertire? Vediamo insieme le 12 armi segrete che puoi (e devi) utilizzare:

#1. Interattività

Per prima cosa devi abbandonare la vecchia concezione del sito web come una struttura statica, dove tutto è concepito all’insegna della passività. Oggi i siti web per funzionare devono essere dinamici, costantemente aggiornati, capaci di stimolare il dialogo e l’interazione. Abbandona la desueta e inutile idea del sito web vetrina, pensato per metterti in bella mostra e nulla più. Ricorda, interagire significa coinvolgere e coinvolgere significa fidelizzare!

#2. Blog e Content Marketing

Il contenuto (di qualità, è sempre bene ricordarlo) è il motore del tuo sito web. Le persone navigano in Rete alla ricerca di informazioni che possano essere utili alle loro esigenze, alle loro necessità e possano rispondere alle loro domande. Segmenta il tuo pubblico di riferimento, intercetta i suoi bisogni, fornisci le giuste risposte e avrai costruito un saldo ponte verso la conversione.

Il blog è proprio questo, uno spazio in cui farti conoscere, raccontarti, dimostrarti un esperto capace di offrire soluzioni e informazioni di valore, un luogo di confronto e di dialogo, un luogo di ascolto e uno strumento di fidelizzazione.

Qui ti spiego 7 buoni motivi per aprire un blog aziendale e qui Il Content Marketing in 5 lezioni.

#3. Motori di ricerca, SEO, SEM

Abbiamo detto che uno dei 2 obiettivi del tuo sito web è quello di farti trovare. E a chi si rivolgono gli utenti per porre i loro quesiti? Ai motori di ricerca, Google su tutti. E’ qui che tu devi necessariamente essere presente e farti notare ed in questo sono indispensabili le attività di SEO  e di SEM.

La SEO (Search Engine Optimization) è quell’insieme di attività svolte sulle pagine di un sito, sulla sua architettura, sui codici sorgente e sui suoi contenuti al fine di posizionarlo sui motori di ricerca in relazione alle parole chiave strategiche per la tua attività. In questo caso si parla di azioni on-site per il posizionamento.

Il SEM (Search Engine Marketing) è l’insieme di attività di Web Marketing (quali la gestione delle campagne Pay per Click, di AdWords, le strategie di link building atte a incrementare la link popularity del sito) volte ad aumentare la rintracciabilità e la visibilità del tuo sito web sui motori di ricerca. In questo caso si parla di azioni off-site per il posizionamento.

#4. Social Network

Essere presenti nel Web oggi significa necessariamente essere sui social network. Ma questo non basta! Devi esserci in modo professionale, offendo coinvolgimento, interazione, divertimento, informazioni e assistenza, devi esserci comunicando con il tipico linguaggio informale dei social, devi esserci secondo una strategia che ti consentirà di raggiungere gli obiettivi specifici e misurabili che ti sei preposto.

Approfondisci con:

• Social Network: i 5 errori che non devi commettere;
• 7 tips per rendere vincente il tuo Social Media Marketing.

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#5. Organizzazione e percorso

Immagina il tuo sito web come un emozionante tour turistico in cui tu sei il Cicerone della situazione e devi, perciò, esser capace di guidare i tuoi lettori di tappa in tappa, fornendo loro le giuste informazioni e coinvolgendoli con la storia che stai intessendo.

Studia un percorso ben preciso capace di condurre il lettore, in un turbinìo di emozioni e di avventure, fin dove tu desideri: struttura con chiarezza il tuo sito web, dissemina strategicamente informazioni utili e call to action incisive.

Ti suggerisco di dare un’occhiata al post Il tuo blog non è un bazar: organizzalo!, in cui ti spiego come organizzare il tuo blog e dove potrai trovare tanti spunti utili per strutturare con efficacia il tuo sito web.

#6. Grafica

La grafica del tuo sito web costituisce un aspetto fondamentale poiché ti aiuta a segnare e a indicare all’utente il percorso che deve seguire durante la navigazione. Ecco perché è essenziale che sia semplice, sia integrata in modo armonico e funzionale con il testo e che ricordi la tua brand identity.

A tal proposito ti consiglio di leggere Colori: come scegliere quelli giusti?

#7. Form

Qual è l’obiettivo del tuo sito web? Se è un e-commerce l’obiettivo è la vendita, se non lo è il tuo obiettivo è raccogliere informazioni riguardo l’utente, di modo che potrai conoscerlo meglio, capirne le esigenze, mantenerti in contatto con lui, ricordargli che esisti e instaurare nel tempo un rapporto.

Ecco, senza un form ben strutturato, facile da compilare e con le giuste domande, tutto queso diventa impossibile!

#8. Landing Page

Una landing page è una pagina di atterraggio del tuo sito web a cui l’utente giunge dopo aver cliccato solitamente un link o una pubblicità. La landing page deve essere studiata e progettata proprio per stimolare la conversione.

#9. Call to Action

E’ la chiamata all’azione. La scelta della CTA è fondamentale per indurre il visitatore a compiere l’azione che desideri. Deve essere semplice, chiara, corta ed efficace, deve essere ben visibile, posizionata in un punto centrale del sito e messa graficamente in risalto. Effettua dei test per capire quale CTA funziona meglio, quali parole hanno effetto sui tuoi utenti, quali colori stimolano maggiormente la conversione.

#10. Semplicità

Semplicità: è la chiave magica che deve accompagnarti in ogni scelta. Ti aprirà porte che credevi invalicabili!

La semplicità è capace di far sentire a casa il navigatore, di metterlo a proprio agio, di condurlo senza distrazioni lungo il percorso che hai pensato per lui, di rendergli facile e agevole la sua vita di utente del Web. E, fidati, non desidera altro!

#11. Mobile-friendly

Le navigazioni da mobile continuano a crescere, così come la ricerca di notizie e gli acquisti in Rete. Hai ancora qualche dubbio sulla necessità di rendere il tuo sito web responsive? Realizzare un sito web responsive significa che questo deve essere navigabile con facilità da tutti i dispositivi, conservandone l’organizzazione, la gradevolezza estetica e la corretta formattazione dei testi.

#12. Web analysis

Qui è dove il cerchio, al tempo stesso, si chiude e ricomincia. Tenere sotto controllo i dati di analisi del tuo sito web è un aspetto fondamentale per studiare e capire il comportamento dei tuoi utenti, intervenire dove noti che qualcosa non funziona, migliorare gli aspetti che funzionano e rendere il tuo sito sempre più performante, capace di fornire le giuste risposte ai tuoi visitatori, di coinvolgerli e di convertirli in contatti.

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Progettare e realizzare un sito web è un’operazione lunga e complessa, che richiede strategia, competenze e necessita delle giuste professionalità. Pensi di poter fare tutto da solo?