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7 buoni motivi per aprire un blog aziendale

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Diciamolo, molte aziende ancora non hanno le idee ben chiare! Tante volte, immagino, ti sarai sentito chiedere: “Ma a cosa serve un blog alla mia azienda?”.

Te lo fornisco io un ottimo modo per rispondere a questa obiezione!  Nel piano editoriale web di un’impresa, infatti, il blog è fondamentale per diverse ragioni:

#1. Può raccontare l’identità e la personalità di un’azienda

È uno strumento che consente di comunicare in prima persona, facendo sentire la propria voce, esprimendo le proprie opinioni. L’azienda, così, si umanizza e ciò che ne esce rafforzata è la sua reputation;

#2. Accresce la notorietà dell’azienda

Il blog consente di raggiungere un bacino di utenti davvero vasto, a molti dei quali l’azienda non potrebbe arrivare se usasse esclusivamente i tradizionali strumenti di comunicazione. E non si tratta esclusivamente dei suoi clienti o dei potenziali clienti, ma di un target molto più vasto ed eterogeneo;

#3.  Genera engagement (coinvolgimento) e può essere d’aiuto nella complessa operazione di fidelizzazione del cliente

Il blog permette di comunicare alla pari, in un rapporto di uno – a – uno, consentendo all’interlocutore dell’azienda di dire la sua e in un ambiente favorevole, che lo mette a proprio agio. Il cliente percepisce che la sua opinione è importante e tutte le distanze fisiche (e non solo) saranno così annullante: lui si sente a casa e l’azienda sarà riuscita a costruire una community di successo;

#4. Favorisce la percezione dell’azienda come di un’azienda onesta

Il blog è uno strumento di comunicazione trasparente, che se ben usato lascia presupporre che l’azienda non ha nulla da nascondere e tutto, anzi, da far vedere;

#5. È uno strumento prezioso per condurre ricerche di mercato

Il blog consente di sondare l’opinione del pubblico, di ascoltare quello che chiede, di cogliere le sue insoddisfazioni, fare previsioni future e aggiustare la mira di alcune scelte aziendali;

#6. È un utile strumento di assistenza

I clienti potranno dire la loro, reclamare, chiedere un aiuto o un consiglio e l’azienda (o tu, caro blogger) dovrà rispondere con la massima celerità, gentilezza ed efficienza. In tal modo i clienti e i lettori penseranno che non solo il brand tiene alla loro soddisfazione, ma che continua a prendersi cura di loro anche nel post-vendita.

#7. È oggi uno strumento indispensabile per il posizionamento del sito istituzionale

A che serve un sito web se poi è impossibile trovarlo sui motori di ricerca (Google su tutti)?

Dal 24 aprile 2012, proprio Big G ha introdotto un nuovo algoritmo, Penguin, che ha lo scopo di penalizzare siti che utilizzano tecniche SEO (Search Engine Optimization, ovvero ottimizzazione per i motori di ricerca) eticamente poco corrette, quali il keyword stuffing e gli unrelated backlinks, quei links di ritorno un po’ dubbiosi, per usare un eufemismo. Ed è qui che il blog lancia all’azienda una ciambella di salvataggio! Quello che tu, attento blogger, devi fare è puntare tutto sul contenuto di qualità del blog aziendale che gestisci, costruendo post utili per i tuoi lettori, e vedrai che i risultati non tarderanno ad arrivare.

Ok, tutta teoria, starai pensando. E invece no!

Guarda l’esempio di Starbucks, uno dei migliori blog aziendali in circolazione. Cosa fa? Parla poco di caffè e punta, piuttosto, sullo sviluppo di due obiettivi: creare una community forte e raccogliere le idee e le opinioni dei suoi clienti e dei suoi lettori (relative ai prodotti alimentari, a bevande, al packaging, al design dei punti vendita), facendone tesoro per lo sviluppo di nuovi prodotti. Niente male, direi!

Allora? Ti ho fornito le risposte giuste? Ho scordato di elencare qualche altro vantaggio? Dimmi la tua!

 

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Informazioni su Ludovica

Capello riccio un po’ selvaggio, nata con in mano una biro da battaglia più che con un’elegante stilo. Amo colorare con le parole vuoti spazi bianchi.

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