Web: esserci o non esserci? E’ questo il dilemma

Condividimi!

Il quesito è di quelli esistenziali! Sul Web tu devi/vuoi esserci oppure no? E, soprattutto, essere sul Web è un dovere o un volere?

Fermati un attimo però e partiamo dal principio! La prima domanda che devi porti è: perché dovrei essere sul Web? Che tu sia un Personal o un Corporate Brand, un professionista, un’associazione, un privato o un’azienda, i motivi sono per tutti più o meno gli stessi, ovviamente adattabili ai singoli casi. La risposta è che sul Web devi esserci perché:

1.  è qui che sono i tuoi clienti. E tu non vuoi mica abbandonarli, vero?;
2.  è qui che puoi rintracciare i tuoi potenziali clienti. E tu non vuoi mica privarti della vantaggiosa e succulenta possibilità di incontrarli, vero?;
3. è qui che puoi monitorare quel che la gente pensa e dice di te, intervenendo quando opportuno per spiegare, chiarire, raccontare, dire la verità ed anche scusarti se necessario. Presidiare il territorio è una regola imprescindibile (prima che qualcun altro lo faccia al posto tuo)!;
4. è sul Web che puoi offrire un servizio di customer care diretto, chiaro, semplice e immediato. Nulla di più amato e apprezzato dai tuoi clienti, oltre che testimonianza di affidabilità, di efficacienza e di trasparenza;
5. è qui che puoi raccontarti senza limiti di spazio e di tempo, puoi costruire la tua reputazione e puoi accrescere così la tua notorietà;
6. è qui che il rapporto con i tuoi clienti diventa quotidiano e diretto, tingendosi dei colori dell’affettività e dell’emozionalità.

Ciò chiarito, la domanda successiva è questa: sul Web devi esserci per forza? 

Essere sul Web è un obbligo?

Ecco la mia idea: sul Web non devi esserci. Devi VOLER esserci. La differenza è di quelle abissali! Tanti Web Writer o Blogger aprono un blog perchè oggi è così che si fa per farsi conoscere e trovare clienti, molti Brand (ma nel complesso ancora pochi) capiscono che il presente e il futuro è in Rete, è fare Rete, ma poi accade che credono che tutto si riduca ad un sito web statico, ad una Fan Page abbandonata a se stessa, ad un blog aggiornato ogni morte di Papa, a commenti e domande di lettori e clienti che mai riceveranno risposta.

Ora, il punto è proprio questo: essere sul Web non è un obbligo, piuttosto è un volere consapevole. La presenza in Rete richiede consapevolezza delle opportunità ed anche dei rischi che questo comporta, voglia di esserci e di fare, interesse e predisposizione. Richiede strategia e capacità di integrazione degli strumenti a tua disposizione. Richiede professionisti e professionalità. Ecco la differenza tra esserci perchè è così che ora vanno le cose e voler esserci perché il Web è capace di riservarci grandi opportunità.

Raccontami la tua

Essere sul Web è un dovere o un volere? Tu da che parte stai? Raccontamelo nei commenti! 🙂

Ti sei iscritto alla mia newsletter, vero? 😀 Se ancora non lo hai fatto ti aspetto, ora! 🙂